Özet: Bu politika, BelgeHazirla.com hizmetlerini kullanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi, sakladığımızı ve KVKK/GDPR kapsamındaki haklarınızı açıklar.
1. Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, BelgeHazirla.com ve ilişkili tüm hizmetler için geçerlidir. Politika, kişisel verilerinizi hangi kapsamda işlediğimizi ve veri sorumlusu olarak yükümlülüklerimizi açıklar.
2. Toplanan Veriler
- Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta, şifre (hash), opsiyonel telefon.
- Kullanım Verileri: Oturum bilgileri, görüntüleme/indirme istatistikleri, tercih ayarları.
- Cihaz/Günlük: IP, tarayıcı/cihaz verileri, tarih/saat damgaları (güvenlik ve performans için).
- İletişim İçeriği: Destek talepleri, geri bildirimler.
- Çerez Verileri: Zorunlu, işlevsel, tercihe bağlı analitik çerezler (bkz. Bölüm 5).
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanak
- Hizmetlerin sunulması ve kişiselleştirme — sözleşmenin ifası.
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme, kötüye kullanım tespiti — meşru menfaat.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (kayıt/faturalama) — hukuki yükümlülük.
- Bilgilendirme/pazarlama iletişimi — açık rıza (her zaman geri çekilebilir).
- Ürünü iyileştirme ve analitik — meşru menfaat (mümkünse anonimleştirme/pseudonimleştirme).
4. Saklama Süreleri ve Silme
Veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır. Mevzuat gerektiren kayıtlar daha uzun süre tutulabilir. Rıza geri çekildiğinde veya amaç sona erdiğinde, ilgili veriler mevzuat izin veriyorsa silinir veya anonimleştirilir.
5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
- Zorunlu: Oturum ve güvenlik için gereklidir.
- İşlevsel: Tercihlerinizi hatırlar.
- Analitik: Kullanımı anlamamıza yardımcı olur (tercihe bağlı).
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Zorunlu çerezler hizmetin çalışması için gereklidir.
6. Üçüncü Taraflar ve Aktarımlar
Barındırma, e-posta, ödeme, analiz gibi hizmet sağlayıcıları ile gerekli ölçüde paylaşım yapılabilir. Bu taraflar verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda ve uygun güvenlik önlemleriyle işler. Yasal talepler üzerine yetkili kurumlarla paylaşım yapılabilir.
7. Güvenlik Önlemleri
- Parolaların güçlü algoritmalarla hash edilmesi.
- Erişim kontrolleri ve kayıt/izleme.
- Yedekleme ve olay müdahale süreçleri.
İnternet üzerinden iletimde %100 güvenlik garanti edilemese de endüstri standartlarını uygularız.
8. Haklarınız (KVKK/GDPR)
- Erişim, düzeltme, silme ve işlemeyi kısıtlama.
- Veri taşınabilirliği (uygunsa) ve itiraz hakkı.
- Rızayı dilediğiniz an geri çekme.
- Yetkili otoriteye şikâyet.
Taleplerinizi iletirken kimlik doğrulaması talep edilebilir.
9. İletişim
Gizlilikle ilgili tüm talepleriniz ve sorularınız için bizimle iletişime geçin:
10. Yürürlük ve Değişiklikler
Bu politika 14.11.2025 tarihinde güncellenmiştir. Gerekli hallerde değişiklik yapma hakkı saklıdır; önemli değişiklikleri sitede duyururuz.